CAÉ DA MANHÃ É O SERVIÇO No 1 PARA ATRAIR TURISTAS BRASILEIROS

 

POR CARLOS LOUREDO

SITE TERRA - POR FERNANDA FROZZA

Café da manhã é o serviço nº 1 para atrair brasileiros em hotéis

Noventa e quatro por centro dos brasileiros acreditam que é um diferencial ter a primeira refeição do dia inclusa na diária

Na hora de escolher um hotel, vários fatores são levados em consideração. Há quem priorize os preços promocionais, quem esteja mais ligado em conforto e até os que não abrem mão do ar condicionado. Mas um serviço faz toda a diferença para fechar a reserva: o café da manhã. De acordo com a TripBarometer, uma pesquisa realizada pelo site TripAdvisor e divulgada nesta quarta-feira (6), 94% dos brasileiros acreditam que é um diferencial ter a primeira refeição do dia inclusa na diária.

A pesquisa, justificou Marco Jorge, gerente da TripAdvisor na América Latina.​

Outro fator que chama a atenção e interfere na decisão de 90% dos viajantes é a preocupação do hotel relacionada à sustentabilidade. Isso inclui o uso de lâmpadas de baixo consumo de energia, reutilização de toalhas e produtos de limpeza que não prejudiquem o meio ambiente.

Previsões para 2013 e 2014
O levantamento aponta ainda que 56% dos brasileiros pretendem investir mais em viagens em 2013, ao mesmo tempo em que 53% dos hotéis no País devem encarecer suas diárias.

“Apesar de os viajantes estarem dispostos a gastar, as propriedades pretendem aumentar as tarifas e contratar menos. Os grandes eventos, como a Olimpíada e a Copa, ajudam a elevar o preço da hospedagem”, sugeriu Marco Jorge.

No Brasil, 25% das pessoas planejam uma viagem curta com uma semana de antecedência, mas antes de escolher o destino, os viajantes apostam no tradicional “boca a boca” e usam cada vez mais as redes sociais e internet para planejar as férias. Segundo a pesquisa, os mais procurados são os sites que oferecem reviews de viagem, com elogios e críticas de usuários.

“A opinião negativa faz parte. Nem o Copacabana Palace, que é o hotel número um do Rio, deixa de ter experiências negativas. É pessoal, é costume”, disse Marco Jorge ao falar sobre os comentários deixados no TripAdvisor.

A seguir, confira as fontes de informações mais usadas pelo mundo.

As preferências dos consumidores e empresários, foi realizada em 22 países, com mais de 35 mil entrevistados. Destes, 1.260 brasileiros que, além do café da manhã, colocaram o wi-fi gratuito no quarto na lista de serviços prioritários, com 89%, seguido de wi-fi grátis no lobby (79%), academia (42%), spa (34%) e business center (30%).

Em segundo lugar, a ausência de wi-fi no quarto tem grande impacto na hora da reserva. Ao todo, 83% dos hotéis oferecem internet no Brasil, mas vale lembrar que a qualidade da conexão é variável. “A lei brasileira exige que todos os hóspedes sejam cadastrados para acessar a internet. Isso dificulta para os hotéis, que precisam colocar senha no wi-fi”, justificou Marco Jorge, gerente da TripAdvisor na América Latina.

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